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城关区消协发布警示：消费者干洗衣物要谨慎
随着气候的转暖，干洗业迎来服务高峰，同时此类投诉也在逐渐增多。主要是衣物干洗后掉色、串色、颜色不均、变形、或严重磨损以及消费者购买预付卡后，经营者携款逃逸、企业变更等情况，使消费者蒙受损失。5月16日，城关区消费者协会发布消费警示，提醒广大消费者干洗衣物要谨慎。
近日，消费者韩女士在兰州某干洗店洗涤了两件衣服，其中有一件女士西装外套干洗后串色，消费者非常不满意，要求赔偿，商家不予，消费者投诉城关区消协要求调解。后经消协调查后多次调解，商家将消费者的衣物再次洗涤处理并赔偿消费者韩女士85元，问题得以解决。
由于目前有关干洗行业的服务赔偿标准还不够完善或有待于调整，容易出现消费纠纷的情况。在此城关区消费者协会特提醒广大消费者：干洗衣物要谨慎。
一、衣物需要干洗时，消费者应尽量选择经营规模较大、服务设施齐全、售后服务规范的正规干洗店，同时应了解其是否具备相应的服务资质等。
二、在干洗衣物之前，消费者务必要求干洗店在服务单据上清晰注明衣物的品牌、面料、颜色、衣物的破损、褪色等情况，同时要求干洗店确定双方都认可的保值金额，一旦衣物洗坏可以据此索赔。
三、特别是消费者在办理预付式消费卡时，不要贪便宜一次性购买大额消费卡，而承担过多的风险。应尽量选择金额小、期限短的预付消费卡，这样出现变数，风险小。同时要详细记录每次预付卡的使用情况以及卡内的余额，保留好相关发票，有效防止卡内余额丢失。
四、衣物干洗后应及时前往领取，以免二次污染或遗失。
五、消费者在取衣物时，一定要在现场认真仔细地查验，发现问题，应及时和商家协商解决。
六、由于干洗衣物的洗涤剂大多选用的是化学活性溶剂，长期直接接触会有损健康，因此干洗过的衣物切勿急于穿着，应在通风处晾挂一段时间后使用。
责任编辑： lpwkln
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